よくあるご質問
お客様よりお問い合わせの
多い内容をご紹介
ここに紹介されていないことで他にも聞きたいことがある、という場合は
お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
ジュエリーリフォームに関する質問
- Q.リフォームは初めてで不安なのですが
- A.ご安心下さい。
お客様のお悩みをお聞きして、適切なアドバイスをご提案させていただきます。
ジュエリーの仕上がりをお客様に喜んで頂ける様に丁寧に手作りします。
- Q.どんな素材がありますか？
- A.さまざまな素材をご用意しております。
プラチナ、K18、ホワイトゴールド、ピンクゴールド、シルバー等がございます。
ご希望の素材がある場合は、まずは気軽にご相談ください。
- Q.イメージが浮かばないのですがどうしたら良いですか？
- A.こちらでお好みのイメージをお伺いしてから、こちらよりデザイン画を描いてご提案をさせていただきます。
またご希望に近いデザインや気に入ったデザインが掲載されている雑誌の切抜き、またはWebページなどを送って頂けるとイメージが伝わりやすくスムーズです。
- Q.ブランド物の指輪で裏に刻印があります。
ブランドのショップでサイズ直しを断られてしまいましたが直して頂けますか？ - A.エルメス、ティファニー、カルティエ、ブルガリ、クロムハーツなどの実績があります。
ブランドジュエリーの修理なども手がけております。お気軽にご相談ください。
- Q.遠方に住んでいるのですが、メールのやり取りでリフォームの依頼をできますか。
- A.はい、もちろんできます。全国のお客様からご依頼をいただいております。
ご希望の際はヤマト便か郵送で依頼品をお送り下さい。
丁寧にご対応させていただきます。
- Q.シルバーアクセサリーのサイズ直しや修理はできますか？
- A.シルバーリングのサイズ直しやシルバーネックレスの修理は可能です。
他店ではできないと断られることが多いそうです。
- Q.
- A.
費用に関すること
- Q.費用のことが心配です、どれくらい金額がかかりますか？
- A.ご予算やご希望をお聞きし見積もりをさせて頂きます。
デザインをする上でとても参考になります。お気軽にご相談ください。
- Q.クレジットカードでの支払いには対応していますか？
- A.各社のクレジットカード払いに対応しています。
クロネコペイメントに対応のクレジットカードにて１回払い/分割払い・リボルビング払い（リボ払い）がご利用できます。
※クレジットカード払いの場合は恐れ入りますが前金制とさせていただきます。
- Q.商品代金以外に料金はかかりますか？
- A.ご依頼で商品を送る時は送料がかかります。
- Q.婚約指輪のリフォームを考えているのですが、費用の相場を教えて下さい。
- A.ダイヤモンドの立て爪婚約指輪のリフォーム費用の相場は６万円〜８万円位です。
その他
- Q.リフォームして残った枠はどうなるんですか？
- A.相場から計算して代金から引かせていただきます。
プラチナ、金の相場から計算して代金から引かせていただきます。お使いにならない指輪・ネックレスを下取りして代金から引かせて頂く事も出来ます。貴金属の買い取りも行っております。