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よくあるご質問

お客様よりお問い合わせの
多い内容をご紹介

ここに紹介されていないことで他にも聞きたいことがある、という場合は
お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

ご依頼の前に

Q.リフォームは初めてで不安なのですが
A.ご安心下さい。
お客様のお悩みをお聞きして、適切なアドバイスをご提案させていただきます。
ジュエリーの仕上がりをお客様に喜んで頂ける様に丁寧に手作りします。
Q.どんな素材がありますか?
A.さまざまな素材をご用意しております。
プラチナ、K18、ホワイトゴールド、ピンクゴールド、シルバー等がございます。
ご希望の素材がある場合は、まずは気軽にご相談ください。
Q.イメージが浮かばないのですがどうしたら良いですか?
A.こちらでお好みのイメージをお伺いしてから、こちらよりデザイン画を描いてご提案をさせていただきます。
またご希望に近いデザインや気に入ったデザインが掲載されている雑誌の切抜き、またはWebページなどを送って頂けるとイメージが伝わりやすくスムーズです。
Q.ブランド物の指輪で裏に刻印があります。
ブランドのショップでサイズ直しを断られてしまいましたが直して頂けますか?
A.エルメス、ティファニー、カルティエ、ブルガリ、クロムハーツなどの実績があります。
ブランドジュエリーの修理なども手がけております。
また、金額はリフォーム価格表でご確認頂けます。

費用に関すること

Q.費用のことが心配です、どれくらい金額がかかりますか?
A.ご予算やご希望をお聞きし見積もりをさせて頂きます。
デザインをする上でとても参考になります。ご予算内でできるデザインを提案させて頂きます。また、金額はリフォーム価格表でご確認頂けます。
Q.クレジットカードでの支払いには対応していますか?
A.各社のクレジットカード払いに対応しています。
クロネコペイメントに対応のクレジットカードにて1回払い/分割払い・リボルビング払い(リボ払い)がご利用できます。
※クレジットカード払いの場合は恐れ入りますが前金制とさせていただきます。
Q.商品代金以外に料金はかかりますか?
A.消費税がかかります。

その他

Q.リフォームして残った枠はどうなるんですか?
A.相場から計算して代金から引かせていただきます。
プラチナ、金の相場から計算して代金から引かせていただきます。お使いにならない指輪・ネックレスを下取りして代金から引かせて頂く事も出来ます。